Contratar una agencia es contratar a un equipo que va a hablar en nombre de tu empresa. Si eliges mal, pierdes meses y dinero, y lo peor: te quedas con la idea de que "el marketing digital no funciona para mi giro". Estas son las preguntas que te ayudan a separar a una agencia seria de una que solo vende publicaciones bonitas.
1. ¿El precio está por escrito y qué incluye exactamente?
Pide cuántos videos, cuántos diseños, en qué redes y cada cuánto. Si la respuesta es "depende" o "lo vemos sobre la marcha", no hay forma de saber si te están cumpliendo.
2. ¿La inversión en anuncios pasa por ellos o la pagas tú directo?
Lo sano es que pagues los anuncios directo a Meta o Google con tu tarjeta. Así ves cada peso que se gasta y nadie le cobra una comisión escondida encima.
3. ¿De quién son las cuentas y el contenido?
Tus cuentas de Facebook, Instagram y Google, y todos los videos y diseños, deben estar a nombre de tu empresa desde el primer día. Si algún día te cambias de agencia, todo se tiene que quedar contigo.
4. ¿Qué te van a reportar y cada cuánto?
Un buen reporte no presume "me gusta". Te dice cuánto se gastó, cuántos mensajes llegaron, cuántos se cotizaron y qué se va a cambiar el siguiente mes. Y te lo explican en persona, en español, sin siglas.
5. ¿Entienden tu giro?
Pregunta con qué empresas parecidas a la tuya han trabajado y pide ver ejemplos. Vender refacciones, maquinados o servicio industrial no es lo mismo que vender ropa: el comprador es otro y compra diferente.
6. ¿Qué pasa cuando llega un mensaje?
Esta es la pregunta que casi nadie hace. Muchas agencias traen mensajes y ahí se acaba su trabajo. Pero si tu equipo contesta tarde o sin un guion, el dinero de los anuncios se pierde. Pregunta si te ayudan a responder, a dar seguimiento y a medir cuántos mensajes se vuelven venta.
7. ¿Qué condiciones tiene el contrato?
Pregunta el plazo mínimo, cómo se cancela y si el precio puede subir. Un plazo de 3 a 4 meses es razonable: antes de eso no hay datos suficientes para saber qué funciona. Desconfía de contratos de un año sin salida y también de quien promete ventas en la primera semana.
En resumen
Una buena agencia te da precio y alcance por escrito, deja las cuentas a tu nombre, te reporta en pesos y en ventas, y se preocupa por qué pasa después del mensaje. Con estas siete preguntas puedes comparar a cualquiera.
Si quieres ver cómo respondemos nosotros a cada una, todo está en nuestra página de paquetes y precios.
¿Quieres saber cómo está tu negocio hoy?
Pide tu diagnóstico digital sin costo. Revisamos tus redes, tu página y cómo te encuentran en Google, y te decimos qué haríamos primero.
Pedir diagnóstico por WhatsApp